新聞來自公共自行車
1、如果刷卡取車提示還未還車，無法繼承租車怎么辦？

取車刷卡時提示“未還車”，這個可能是由于上一次還車未刷卡確認(rèn)，或者上一輛租用的車輛未送還樂成造成。還車未刷卡確認(rèn)的，可直接在信息立柱上規(guī)復(fù)卡片狀態(tài)就可以了，未送還車輛的，先送還后即可在立柱規(guī)復(fù)卡片狀態(tài)。

2、如果網(wǎng)點(diǎn)車輛滿了無法還車怎么辦？

網(wǎng)點(diǎn)滿時，可將車交由網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場的事情職員處置處罰，或致電客服，對方會關(guān)照用戶到網(wǎng)點(diǎn)還車，還車時請按客服職員的德律風(fēng)引導(dǎo)操縱，制止造身分外的扣費(fèi)。

3、如果網(wǎng)點(diǎn)突然斷電無法還車要怎么辦？

還車網(wǎng)點(diǎn)斷電，可將車交由網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場的事情職員處置處罰，或致電客服職員，會派調(diào)運(yùn)車輛告急處置處罰。

4、取車時出現(xiàn)報(bào)警聲怎么辦？

這是由于車未鎖好，鎖舌與鎖止器卡住，此時應(yīng)實(shí)時抬起車座左右搖晃車頭，若照舊未能正常取出，請第臨時間致電客服德律風(fēng)。

5、還車時鎖止器報(bào)警怎么辦？

先將軟鎖放到車把后方，抬起車后座左右搖晃，確認(rèn)車子鎖好且無報(bào)警聲，屏幕提示請刷卡租車即可脫離。

6、還車刷卡時提示余額不敷怎么辦？

可在就近充值網(wǎng)點(diǎn)對長安通卡舉行充值，再次租車前，可在信息立柱上刷卡規(guī)復(fù)卡片狀態(tài)。

7、刷卡后，車子在10秒內(nèi)未取出，再次刷卡提示未還車怎么辦？

此時請確認(rèn)車頭屏幕表現(xiàn)“請刷卡租車”而且無報(bào)警聲，1小時后在信息立柱上規(guī)復(fù)卡片狀態(tài)即可。

8、還車后30秒內(nèi)未刷卡怎么辦？

可直接在信息立柱上規(guī)復(fù)卡片狀態(tài)。

9、騎行時發(fā)明車輛破壞妨礙怎么辦？

找就近自行車網(wǎng)點(diǎn)將車輛送還而且致電客服闡明。

10、刷卡時提示設(shè)置裝備部署妨礙怎么辦？

調(diào)換鎖止器取車，若均提示設(shè)置裝備部署妨礙，就致電客服德律風(fēng)處置處罰。

11、刷卡時提示非事情時間怎么辦？

大眾自行車租賃體系業(yè)務(wù)時間為早6：30-21：00，21點(diǎn)后只能還車不克不及取車。

12、刷卡時提示此卡無借車權(quán)限怎么辦？

只有開通了自行車功效的長安通才可以正常取借。

13、刷卡時鎖止器無任何反響怎么辦？

調(diào)換鎖止器取車，要是都沒有反響，請?jiān)谛畔⒘⒅纤⒖ú槌欠衲茏x出卡片信息，若讀不出則有大概為卡片破壞，請致電長安一卡通公司調(diào)換卡片

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